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招聘實用寶典:壓力面試
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過于和諧順利的面試,可能掩蓋了一些深層次的問題與風險。所謂“疾風知勁草”,缺乏了“逆風”的考驗,是發現不了真正的人才的!我們需要一種更有效、更深層次、更有沖擊力的面試方法,以迅速探測應聘者的“廬山真面目”,它就是——壓力面試。

吹盡黃沙始到金

所謂壓力面試,是指在面試過程中,招聘人員提出一些具有困難性、挑戰性、非常規性的問題或設計類似的場景,通過追問或者質問的方式,有意制造出緊張而有壓力的氣氛,觀察應聘者的反應和回答,來探測應聘者深層次的素質和個性。

為什么要進行壓力面試?我們知道,當人處于一種常態或順境時,其表現出來的自我形象往往只是一小部分甚至是失真的,而某些冰山下的素質卻往往處于深埋狀態,只有遇到非常規的考驗才能真正體現出來。而壓力面試的出發點就是有意制造出矛盾和障礙,觀察應聘者的反應,從而探測其真實能力和個性。所以,壓力面試堪稱檢驗人才優秀還是平庸的試金石。

不打無準備之戰

壓力面試的問題可以分為兩類,一類是提前準備的問題,另一類是現場想到的問題。經過事先精心設計過的問題往往目的性更強,穩定而可靠,使面試官往往占據主動,取得較好的面試效果。設計壓力面試問題可以從三方面入手:企業素質模型、崗位素質模型和簡歷疑點,這三方面在非壓力面試當中都會用到,但壓力面試主要是從制造障礙和矛盾的角度提出問題的。

企業層面的考察

每個企業由于企業文化的差異,對人才都會有一些特殊要求,如責任感、成就導向、影響力等,招聘人員可以從這些角度,從壓力面試的角度提出問題。

崗位層面的考察

對于崗位層面的考察需根據不同崗位的素質要求進行提問,崗位素質宜在3~5個之間,比如對工程管理人員要求:溝通能力、推動能力、管理能力、責任心等。

針對簡歷疑點的考察

在準備個人簡歷時,應聘者會不自覺地、不同程度地美化自己,甚至造假。從簡歷中可以找出一些疑點,在面試時有針對性地進行壓力提問來進一步驗證,通常可以暴露出背后的問題。招聘人員要訓練見微知著的本來,從簡歷分析出問題與疑點,進而提出壓力面試的問題,

打破砂鍋問到底

提前設計問題屬于結構化面試,它更多的是從“匹配”的角度來面試;而追問是一種非結構化、隨機性的面試,它更多的是從“排除”的角度來進行面試。招聘人員在面試時不要老盯著簡歷自己想問題,而要仔細觀察應聘者,專心傾聽其回答,從中捕捉提問點。
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